Wenn Ihnen Ihr Antivirus Programm einen Virus anzeigt, diesen aber nicht entfernen kann, versuchen Sie es im abgesicherten Modus. Dafür müssen Sie beim Start des Rechners, noch bevor das Windows Startbild erscheint, F8 drücken. Danach erscheint ein Auswahlmenü in dem Sie den abgesicherten Modus starten können. Der Start von Windows dauert nun sehr lang, daß ist normal. Versuchen Sie nun im abgesicherten Modus den Virus mit Ihrer Antivirensoftware zu entfernen.

Die häufigste Art der Viren sind Trojaner. Eine sehr gute Software die nur auf Trojaner spezialisiert ist, ist der kostenlose Avert Stinger. Um auf die Webseite des Herstellers zu gelangen hier klicken

Der Avert Stinger ist aber nicht zum permanten Schutz geeignet. Dafür empfehlen wir den kostenlosen Antivir.

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Sollte auch das nicht helfen, gibt es noch diverse andere Antivirenprogramme. Oft hilft nur das Probieren verschiedener Programme. Meisstens hilft auch eine Suche bei einer Suchmaschine nach dem Namen des Virus. Dort gibt es viele Anleitungen von ebenfalls Betroffenen die den Virus bereits schon mal entfernt haben.