Im Pflegebereich ist die WDZ von allen Pflegekassen als Anbieter von Hausnotrufsystemen mit Funksender anerkannt. Trifft ein Notruf beim Leitstand ein, wird sofort versucht, mit dem Kunden in Sprechkontakt zu treten. Parallel dazu werden eine Reihe von Hilfsmaßnahmen, wie Information der Kontaktpersonen, des Pflegedienstes oder Notarztes eingeleitet.