Newsletter

[Kundenberatung 2]

Der Newsletter Mai 2010 ist raus.

Sehr geehrte Damen und Herren,

bald ist es so weit! Dann haben die Wartezeiten beim Surfen im Internet für alle Wettmershagener ein Ende.

Die Planungen für die Realisierung der schnellen Internetleitungen sind bereits abgeschlossen und die Tiefbauarbeiten haben begonnen. In einer Informationsveranstaltung im "Haus der Vereine" am 13. April wurden interessierte Bürger von WOBCOM-Prokuristen Hr. Dargel und Vertriebsmitarbeiter Hr. Griesemann über die moderne Technik informiert. Planmäßig ist die Fertigstellung der DSL Versorgung für das 3. Quartal 2010 vorgesehen.

Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, stehen wir unter der kostenfreien Telefonnummer 0800-96274663 zur Verfügung. Gerne können Sie uns auch direkt im Kundenzentrum Wolfsburg oder der Kundenberatung Gifhorn besuchen und bereits jetzt Ihren DSL Vertrag abschließen. So können Sie pünktlich zur Inbetriebnahme mit schnellem DSL los surfen!

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Wir haben Sie bereits im Vormonat auf die neue, bis in die Abendstunden erweiterte, telefonische Erreichbarkeit aufmerksam gemacht.

Nun legen wir noch einen drauf! Seit dem 26. April ist die WOBCOM 24 Stunden am Tag und damit 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Um Ihnen auch weiterhin den gewohnt hohen Qualitätsstandard bei Antworten am Telefon zu bieten, haben wir für die telefonische Beratung weitere Mitarbeiter eingestellt. Die Servicedesk-Mitarbeiter sind speziell geschult um alle Fragen zum Thema Telefon und Internet freundlich und natürlich auch kompetent zu beantworten.

Und so erreichen Sie unseren neuen Servicedesk:

Telefon: 0800-96274663

einfacher als 0800-WOBPHONE zu merken.

Ãœbrigens: Wenn Sie uns anrufen, sprechen Sie mit einem WOBCOM Mitarbeiter aus Wolfsburg - nicht mit einem Call-Center-Agenten in einer fremden Stadt.

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Die Vermögensberatung-OVB und wir laden Sie am Pfingstsamstag, den 22.05. von 10 Uhr bis 18 Uhr zum 2. Stadtteilfest nach Brackstedt, in das Neubaugebiet "Heidkamp" ein.

Neben einer Musterhaus-Eröffnung und weiteren Informationsständen für Bauherren ist auch für das leibliche Wohl gesorgt. Die WOBCOM wird ebenfalls mit einem Stand vertreten sein und Interessierten die Technik hinter dem "schnellen DSL" erklären.

Selbstverständlich können Sie sich auch allgemein über die Produkte und Leistungen der WOBCOM informieren lassen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

[Kundenberatung 2]

Der Newsletter Juni 2010 ist raus.

Sehr geehrte Damen und Herren,

in Wolfsburg ist eines der größten zusammenhängenden öffentlichen Wireless-LAN in Deutschland entstanden. Im Projekt "wireless wolfsburg" hat die WOBCOM GmbH geholfen, ein Konzept der Wolfsburg AG umzusetzen, das Ihnen heute in der beliebten Porschestraße, rund um die Fachhochschule sowie im Allerpark ein leistungsfähiges Funknetz für die mobile Internetnutzung bietet.

An vielen Straßenlaternen und Ampelmasten finden Sie die Sender für den schnellen Internetzugang. Das einzige, was Sie neben den persönlichen Zugangsdaten brauchen, ist ein W-LAN fähiges Endgerät, wie z.B. ein Smartphone oder Laptop.

Als WOBCOM-Kunde können Sie das Wireless-LAN nach Anmeldung für zwei Monate kostenfrei testen. Danach zahlen Sie automatisch 5,00 EUR monatlich über Ihre Telefon- und Internetrechnung. Aber auch Nicht-Kunden können den schnellen WLAN-Zugang für monatlich 19,90 EUR nutzen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Portal-Seite www.wireless-wolfsburg.de. Die persönlichen Zugangsdaten können Sie mit diesem Informations- und Auftragsblatt (PDF) bestellen.

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Nachdem wir Sie bereits im letzten Newsletter über den DSL-Ausbau in Wettmershagen informiert haben, können wir Ihnen heute mitteilen, dass die Fertigstellung bereits für Mitte Juli vorgesehen ist.

Zu diesem Zeitpunkt wird die neue DSL-Technik in Betrieb gehen. Die WOBCOM bietet Ihnen damit exklusiv vom klassischen Telefonanschluss bis zu DSL in maximalen Bandbreiten alles zu günstigen Preisen. Unterstützt wurde der Ausbau von unserer Muttergesellschaft Stadtwerke Wolfsburg.

Beauftragen Sie schon jetzt! Nach Abschluss der Bauarbeiten werden die Aufträge in der Reihenfolge des Auftragseingangs abgearbeitet.

Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, stehen wir unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 96274663 zur Verfügung.

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Der Bundesgerichtshof hat letzten Monat entschieden, dass der Betreiber eines WLAN-Funknetzes für Urheberrechtsverletzungen (z. B. illegale Musiktauschbörsen) haftet, die über seinen DSL-Anschluss begangen wurden, wenn er den WLAN-Zugang nicht "marktüblich" abgesichert hat.

Gemeint ist damit die Verschlüsselung der Funkverbindung. Aber keine Angst: Die WOBCOM bietet seit mehreren Jahren ausschließlich DSL- und WLAN-Router (z. B. Fritz!Box 3131, 3170, 7170 oder 7270) an, welche bereits alle ab Werk auf die derzeit sicherste Verschlüsselung "WPA2" eingestellt sind. Mit dieser Einstellung wird Ihre Funkverbindung als sehr sicher eingestuft.

Möchten Sie die Verschlüsselung bei sich überprüfen oder nutzen Sie ein Fremdprodukt, suchen Sie im Konfigurationsmenü nach den Stichworten "WLAN" und "Sicherheitseinstellungen". Bei Bedenken wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller.

[Kundenberatung 2]

Der Newsletter Juli 2010 ist raus.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die WOBCOM hat zu Anfang Juli neue DSL-Endgeräte in ihr Sortiment aufgenommen. Dabei handelt es sich um den neuesten Modem-Router Fritz!Box 7390 von AVM. Dieser wurde bereits mehrfach von der Fachpresse ausgezeichnet. Passend dazu gibt es den mit bis zu 300 MBit/s funkenden AVM WLAN Stick N. Diese Geräte bilden das ideale Gespann für Ihr kabelloses Netzwerk. Aber auch wenn Sie noch einen älteren WLAN-Router im Einsatz haben, können Sie mit dem AVM Repeater N/G die Funkreichweite auf einfache Weise erhöhen. Die wichtigsten technischen Daten zu den neuen Geräten haben wir unten zusammengestellt.

Eine Übersicht aller von der WOBCOM erhältlichen Geräte finden Sie hier: Hardware.

DSL-Router (ADSL/ADSL2+/VDSL2) und Telefonanlage (Analog/ISDN/VoIP)
* WLAN-Funknetzwerk 802.11n (bis 300 MBit/s), Dualband mit 2,4 und 5 GHz gleichzeitig, abwärtskompatibel zu WLAN 802.11g, b und a (54 MBit/s u. 11 MBit/s)
* DECT-Basisstation für bis zu 6 Schnurlostelefone
* Anschlüsse: 2 x USB 2.0-Anschluss, 2 x Analog Telefone, S0 Bus, 4 x LAN (1 GBit/s, abwärtskompatibel)
* integrierter Netzwerkspeicher (512 MB)
* WLAN-Verschlüsselung mit WPA2
* Einsatz unabhängig vom Betriebssystem
* einfache Konfiguration und Installation
* nur 69,90 EUR (subv. Preis für Kunden mit neuen 24 Mon. Vertragslaufzeit) oder 178,90 EUR Kaufpreis


USB-Stick für kabellose Verbindungen (WLAN)
* WLAN nach 802.11n (300 Mbit/s), Dualband mit 2,4 oder 5 GHz, abwärtskompatibel zu WLAN 802.11g, b und a (54 MBit/s u. 11 MBit/s)
* WLAN-Verschlüsselung mit WPA2
* Kompakt (13g Gewicht, 73mm Länge)
* Unterstützte Betriebssysteme: Windows 7/Vista/XP
* nur 59,00 EUR


Erhöht die Reichweite des WLAN-Netzes
* Einfache Einrichtung per Knopfdruck über WPS, mit Hilfe eines Assistenten oder manuell
* Kompatibel zu allen gängigen WLAN-Routern, Standard 802.11n (300 Mbit/s), Dualband mit 2,4 oder 5 GHz, abwärtskompatibel zu WLAN 802.11g, b und a (54 MBit/s u. 11 MBit/s)
* Kompakte Bauweise, Einsatz an praktisch jeder Steckdose möglich
* nur 89,00 EUR

[Nigg]

VDSL ... schön wärs

[DeKa]

Dem kann ich mich nur anschließen, VDSL oder wenigstens DSL-max mit 16000 in Wolfsburgs Dörfern wäre super.
Vielleicht investiert mal jemand in das alte Wolfsburger Netz etwas, anstatt immer weiter nach Gifhorn zu schielen, der Landkreis ist für die kleine WobCom zu groß.

[Eckhard]

Dem kann ich mich nur anschließen, VDSL oder wenigstens DSL-max mit 16000 in Wolfsburgs Dörfern wäre super.
Vielleicht investiert mal jemand in das alte Wolfsburger Netz etwas, anstatt immer weiter nach Gifhorn zu schielen, der Landkreis ist für die kleine WobCom zu groß.

Es ist ja noch nicht einmal in neu erschlossenen Gebieten (mit Wobcom eigenen Leitungen) DSL max verfügbar.

[Kundenberatung 2]

Etwas verspätet, aber dennoch: Newsletter August 2010

Sehr geehrte Damen und Herren,

wen nerven die unerwünschten Spam E-Mails nicht? Forscher haben schon vor längerer Zeit festgestellt, dass mehr als die Hälfte aller verschickten E-Mails illegale Spam Nachrichten sind. Aufgrund dieser Situation wird die WOBCOM ab dem 15.09.10 ein Anti-Spam-Konzept umsetzen, das den Versand solcher unerlaubten E-Mails über das eigene Netz unterbinden bzw. stark einschränken wird.

Verursacher von Spam- oder Junk Nachrichten sind meist mit Schadsoftware befallene Kundenrechner. Moderne Betriebssysteme erinnern den Benutzer an die Verwendung einer Anti-Viren Software. Eine regelmäßige Aktualisierung der Virendefinitionsdatei sowie ein automatisch im Hintergrund laufender Virensuchlauf sind zum Schutz vor Bedrohungen aus dem Internet äußerst wichtig. Ein verantwortungsvoller Umgang mit einem internetfähigen Rechner dient auch der Sicherheit Ihrer eigenen Dateien.

Das erwähnte Konzept wird einige kleine Änderungen an Ihrem E-Mail Programm erforderlich machen. Wir werden Ihnen im nächsten Kundennewsletter Anleitungen zur Verfügung stellen, damit Sie diese Umstellung schnell und unkompliziert selbst vornehmen können.

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Ab Herbst dieses Jahres erhalten die Bewohner von Waldhof schnelles DSL von der WOBCOM. Derzeit laufen die Tiefbauarbeiten für die Verlegung des Kupferkabels. Die WOBCOM bietet damit exklusiv im Festnetz vom klassischen Telefonanschluss bis zu DSL in maximalen Bandbreiten alles zu günstigen Preisen an. Die Fertigstellung der Baumaßnahme ist für November geplant. Wenn Sie Fragen zum Thema haben, steht unser Servicedesk unter der kostenfreien Telefonnummer 0800-96274663 zur Verfügung.

Selbstverständlich können Sie Ihren DSL Anschluss schon jetzt beauftragen, damit Sie zu den ersten "Schnellsurfern" im Ort gehören!

Das PDF Auftragsformular finden Sie hier: http://www.wobcom.de/auftraege_formulare.html.

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Mit Hilfe der Webseite http://www.wobzip.org können Sie gepackte Dateien einfach online entpacken. Und so einfach können Sie den Service nutzen: Zuerst muss die gepackte Datei über ein Formular auf den Server geladen werden. Je nach Dateigröße kann dieser Vorgang einige Minuten dauern. Auf dem Server wird das Archiv entpackt und der Inhalt wieder zum Download angeboten. Der Service ist im Moment noch in einer Testphase, funktioniert aber bereits sehr gut. Alle gängigen Formate werden unterstützt. Ideal wenn man kleinere Dateien entpacken möchte. Viel Spaß beim ausprobieren!