Unter diesem Link finden Sie ein Muster unserer Rechnung (Stand: ab April 2026) mit einigen Hinweisen und Erklärungen zu den Inhalten. Bei Fragen oder Unklarheiten zu Ihrer Rechnung wenden Sie sich gerne jederzeit über unsere kostenlose Servicenummer 0800 96 27 46 63 an uns.
Archiv: FAQs
Wie messe ich meine Internetgeschwindigkeit?
Schließen Sie vor der Messung an Ihrem Computer alle Programme und Webseiten, beenden Sie eventuelle Downloads. Sorgen Sie dafür, dass kein Gerät in ihrem Haushalt auf das Internet zugreift.<br><br> Führen Sie mehrere Tests zu unterschiedlichen Tageszeiten durch, hierbei ist es notwendig die Tests per LAN-Kabel durchzuführen. Schalter Sie zur Sicherheit das WLAN an ihrem Router…
Wie aktiviere ich meine eSIM oder SIM-Karte?
Die eSIM wird durch das Abscannen des QR Codes aktiviert. Bei iPhones dazu in den Einstellungen zu Mobilfunk und eSIM navigieren und bei Android zu Verbindungen und SIM-Kartenverwaltung. Vorsicht: Der QR Code kann nur einmal verwendet werden. Eine physische SIM-Karte legen Sie am Aktivierungstag in Ihr Gerät ein und schalten es an. Geben Sie bei…
Was ist eine eSIM?
Eine eSIM ist eine fest im Smartphone integrierte SIM Karte. Das e steht dabei für embedded und bedeutet im Gerät eingebaut.
Wann erfolgt die Inbetriebnahme bzw. die technische Umsetzbarkeit der Anschlüsse?
Nachdem du dich für einen Glasfasertarif bei der WOBCOM entschieden hast, bestätigen wir dir deinen Auftrag.<br> <br>Sofern deine Immobilie bereits mit Glasfaser erschlossen ist, setzen wir uns anschließend zur Inbetriebnahme des Anschlusses mit dir in Verbindung, um einen individuellen Schalttermin zu vereinbaren. <br><br>Sofern die Immobilie noch an das Glasfasernetz angeschlossen werden muss, treten wir zunächst…
Ich habe noch keinen Glasfaseranschluss – kann ich trotzdem einen Tarif abschließen?
Auch wenn dein Haus bzw. dein Gebäude noch nicht mit einem Glasfaseranschluss ausgestattet worden, kannst du einen Tarif bei der WOBCOM abschließen. Wir kümmern uns dann im Austausch mit der Deutschen Glasfaser darum, dass du nachträglich einen Anschluss erhälst. Dies ist vorbehaltlich einer Prüfung des baulichen Aufwands, der entsteht. Sollte die Prüfung positiv ausfallen, erhälst…
Was genau ist Glasfaser?
Glasfaser ist eine lange, dünne Faser aus Glas, die uns die Möglichkeit bietet, maximale und nahezu unbegrenzte Geschwindigkeiten zu erreichen. Sie bildet die Grundlage für die digitale Zukunft und sichert die Attraktivität unseres Wohn- und Wirtschaftsraums in der Region. Mit der zunehmenden Anzahl von Geräten, wie Haushaltsgeräte oder Smart Home Gadgets, steigt auch der Bedarf…
Welcher Tarif wird von der WOBCOM empfohlen?
Erst erleben, dann entscheiden: Wir empfehlen dir, unseren Tarif Glasfaser Max mit 1.000 Mbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload zum Vorteilspreis von dauerhaft 69,97 Euro mtl. zu buchen. So erhälst du unsere derzeit höchste Bandbreite zum attraktiven Preis. Durch unsere Tarifwechselgarantie bist du außerdem ganz flexibel: Innerhalb der ersten drei Vertragsmonate kannst du…
Woraus besteht die Kooperation der WOBCOM und der Deutschen Glasfaser?
WOBCOM und Deutsche Glasfaser haben Mitte des Jahres 2024 einen Kooperationsvertrag geschlossen – eine sogenannte „Open Access Kooperation“. Planmäßig sollen Mitte 2025 alle netztechnisch erreichbaren Haushalte, die von der Deutschen Glasfaser mit der Glasfasertechnologie erschlossen worden sind, neben den Tarifen der Deutschen Glasfaser auch Internet- und Telefonie-Angebote der WOBCOM abschließen und nutzen können. Durch diese…
Wie richte ich mein Mailprogramm auf den Mailservern der WOBCOM ein?
Um Ihr Mailprogramm, wie z.B. Outlook, Office 365 oder Thunderbird, einzurichten, befolgen Sie bitte die Anweisungen Ihres jeweiligen Mailprogrammes. Diese können je nach Programm unterschiedlich sein. Für die Einrichtung benötigen Sie die unten stehenden Angaben. Tipp: Bitte beachten Sie, als „Benutzernamen“ immer Ihre persönliche Kennung des Postfachs zu verwenden. ___ IMAP Eingang/Empfang Server: mx.wobcom.de Port: 993…