In einigen Fällen kann es notwendig werden, Ihre Fritz!Box auf Werkseinstellungen zurück zu setzen.<br> <br>Achtung: In diesem Fall sind sämtliche von Ihnen vorgenommenen Änderungen/ Einstellungen verloren. Sie sollten die Einstellungen regelmäßig sichern!<br> <br>1. Öffnen Sie ein Browserfenster, z.B. Firefox, und tippen „fritz.box“ (ohne Anführungszeichen) in die Adresszeile ein. Starten Sie die Benutzeroberfläche durch ein ggf.…
Archiv: FAQs
Wie kann ich die Reichweite meines WLAN verbessern?
Die WLAN Reichweite Ihres Routers kann durch verschiedene Ursachen eingeschränkt werden. Stahlbetonwände, Fußbodenheizungen, Babyfone oder benachbarte Funknetze können den Empfang in den eigenen Wänden stören und so z. B. zu ruckelndem Seitenaufbau von Internetseiten oder gar Verbindungsabbrüchen führen.<br> <br>Der Fritz!Box Hersteller AVM hat in seiner Wissensdatenbank eine Checkliste bereit gestellt, mit der Sie die Einstellungen…
Wie ändere ich den Namen des WLAN-Funknetzes (SSID)?
Sie können die Performance für die WLAN-Nutzung verbessern, indem Sie den Namen Ihres Funknetzes ändern. Gerade, wenn viele weitere Funknetze in der Umgebung vorhanden sind, möglicherweise auch mit dem gleichen Fritz!Box Modell, empfiehlt es sich, den Namen zu ändern.<br> <br>Wenn Sie den Namen des WLAN-Funknetzes der FRITZ!Box ändern, müssen Sie die WLAN-Verbindung an allen Geräten,…
Bietet die WOBCOM auch Hardware wie Router an?
Wir bieten eine Auswahl an Geräten an, wie z.B. unseren Deluxe-, Premium- oder auc den nachhaltigen Green-Router. Auch Zubehör wie Mesh-Repeater finden Sie bei uns. Eine Übersicht ist hier zu finden.
Wie kündige ich meinen Vertrag mit der WOBCOM?
Sie können Ihren Kündigungswunsch über das folgende Kontaktformular stellen, Ihre Kündigung in unserem Kundenportal über den Kündigungsbutton vornehmen: MeinWOBCOM.de oder Sie senden uns Ihre Kündigung schriftlich und vom Anschlussinhaber selbst unterschrieben per Post an WOBCOM GmbH, 38432 Wolfsburg.<br> <br>Für Verträge, die nach dem 01.10.2016 abgeschlossen wurden, richten Sie Ihre Kündigung ausschließlich in Textform unter Angabe…
Welche Besonderheiten muss ich bei der Abholung beachten?
Die Gesundheit unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen steht bei uns an höchster Stelle. Deshalb bitten wir Sie zu beachten, dass bei der Abholung ausschließlich die Übergabe der Hardware und keine persönliche Beratung stattfinden kann. Diese geben wir gerne telefonisch.<br> Bei der Abholung vergessen Sie nicht Ihren Mund-Nasen-Schutz sowie Ihr Ausweisdokument. Bitte erscheinen Sie außerdem entweder alleine…
Kann jemand anderes meine Hardware für mich abholen, wenn ich nicht persönlich erscheinen kann?
Gerne kann eine andere Person Ihre Hardware abholen, sofern sie eine Vollmacht von Ihnen sowie ein Ausweisdokument, um sich selbst auszuweisen, mitbringt und vor Aushändigung der Hardware unseren Kolleg*innen vom Privatkundenvertrieb vorzeigt.
Was ist, wenn ich einen Termin verpasst habe?
Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns unter 05361 8911 555 telefonisch in Verbindung und vereinbaren Sie einen neuen Termin. Bitte erscheinen Sie nicht ohne eine Terminabsprache zur Abholung.
Kann ich meinen Termin ändern oder absagen?
Sie können Ihren Abholtermin jederzeit absagen. Bitte nehmen Sie dazu unter 05361 8911 555 erneut Konatkt mit uns auf und vereinbaren Sie entweder einen neuen Abholungstermin oder die Versendung der Hardware per Post.
Wie vereinbare ich einen Termin zur Abholung?
Ein Termin kann telefonisch unter 05361 8911 555 vorgenommen werden. Die Abholung Montags-Freitags zwischen 9-16 Uhr oder Samstags von 10-15 Uhr erfolgen. Bei der Terminvergabe werden Sie ein festes Zeitfenster für die Abholung Ihrer Hardware erhalten.