Archiv: FAQs

Wenn Sie innerhalb unseres Versorgungsgebietes umziehen, können Sie Ihren Anschluss mitnehmen. Wir benötigen dafür von Ihnen einen Umzugsauftrag, den Sie ganz einfach in unserem Kundenportal MeinWOBCOM einreichen können<br> <br>Die Umzugspauschale beträgt 59,95 EUR.<br> <br>Umzug außerhalb unseres Versorgungsgebietes:<br> <br>Ein Sonderkündigungsrecht aus der Unmöglichkeit der Leistung gemäß § 46 Abs. 8 TKG (Umzug außerhalb unseres Versorgungsgebietes) können…

Generell übernimmt die WOBCOM die Kündigung Ihres Anschlusses und die Rufnummernportierung bei Ihrem aktuellen Anbieter für Sie, damit der Wechsel reibungslos vonstatten geht.<br> <br>Nur in dem Fall, wenn Sie gleichzeitig umziehen kündigen Sie bitte selbst. Ziehen Sie innerhalb desselben Ortsnetzes um, können wir mit einer nachträglichen Portierung Ihre Rufnummer in unser Netz holen.<br> <br>Wichtig: Wir…

Die Mindestvertragslaufzeit bei Standard-Verträgen beträgt 24 Monate. Die Kündigungsfrist zum Ende der Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit, verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Optional können Glasfaser-Tarifverträge ohne Vertragslaufzeit geschlossen werden. Hier beträgt die Kündigungsfrist einen Monat.