Als WOBCOM-Kund*in erhalten Sie die Zugangsdaten automatisch per Post zugestellt. Haben Sie noch keine Zugangsdaten erhalten, melden Sie sich gern bei uns – dies geht ganz einfach über die Funktion „Noch keine Zugangsdaten?“ in der MeinWOBCOM-Anmeldemaske.<br> <br>Haben Sie bereits Zugangsdaten erhalten, können sie diese unter mein.wobcom.de zum Anmelden verwenden. Noch einfacher geht es mit der…
Archiv: FAQs
Kostet mich MeinWOBCOM etwas?
Die Nutzung unseres Kundenportals MeinWOBCOM ist selbstverständlich kostenfrei.
Was ist MeinWOBCOM?
MeinWOBCOM ist das Kundenportal der WOBCOM, mit dem Sie noch mehr Servicevorteile bekommen: Informieren Sie sich jederzeit und unkompliziert über Ihre Festnetz- und Mobilfunkverträge, wechseln ihren Tarif, bestellen neue Hardware, sehen Sie Ihre Rechnungsdaten ein, checken Sie Ihren taggenauen Mobilfunkverbrauch, prüfen Sie Ihre persönlichen Angaben, verfolgen Sie den Status Ihrer Serviceanfrage und vieles mehr.
Wie schützen Sie mich vor unerwünschten Kostenfallen bei Drittanbieterdiensten?
Bestimmte Dienstleistungen und Produkten, sogenannte „Drittanbieterdienste“, wie zum Beispiel Musik-Abonnements oder Parktickets, lassen sich bequem über Ihre Mobilfunkrechnung zahlen. Dabei möchten wir Sie vor unerwünschten Kostenfallen schützen. Erfahren Sie mehr über unsere Schutzmaßnahmen.
Was bedeutet „Bezahlen per Mobilfunkrechnung“?
<u>Was kann ich kaufen?</u><br> Musik, Apps, Briefmarken, Parktickets, ePaper und Vieles mehr.<br> <br>Wo kann ich kaufen?<br> Z. B. im iTunes Store, Google Play, Firefox Marketplace, Windows Store, Amazon, Facebook, Maxdome, Deezer, Deutsche Post..<br> <br>Wie funktioniert der Zahlvorgang?<br> Im Web (über WLAN, PC) geben Sie im Bestellformular als Bezahlmethode „Handyrechnung“ an. Sie erhalten eine kostenlose Transaktionsnummer…
Was ist EU-Roaming?
<u>Was bedeutet EU-Roaming ganz genau?</u><br> <br>Ankommende Gespräche sind seit 15.06.2017 kostenlos, wenn Sie sich in einem der unten genannten Ländern befinden. Die Leistungen Ihres inländischen Tarifs (Gespräche, SMS, Datennutzung) sind ohne Aufpreis auch im EU-Ausland nutzbar.<br> <br>Für Vielnutzer können zusätzlich zum Tarifpreis Aufschläge gemäß der EU-Fair-Use-Policy erhoben werden. Details zur EU-Fair-Use-Policy finden Sie auf den…
Wie höre ich meine Mailbox ab?
Zum Abhören Ihrer Mailbox haben Sie folgende Möglichkeiten:<br> <br>- wählen Sie auf dem Mobiltelefon die Kurzwahl 333<br> <br>- aus dem dt. Festnetz, anderen dt. Mobilfunknetzen und dem Ausland wählen Sie +49 Netzvorwahl ohne „0“ und die Mailbox-Kennzahl Ihrer Rufnummer.<br> <br>Sobald Sie Ihre Ansage hören, unterbrechen Sie diese mit *. Geben Sie Ihre Geheimzahl ein und…
Wie ändere ich den Ansagetext meiner Mailbox / wie personalisiere ich sie?
Sie können die Ansage der Mailbox individuell besprechen.<br> <br>Hierzu wählen Sie auf dem Mobiltelefon die Kurzwahl 333. Folgen Sie den Anweisungen im Sprachmenü. So können Sie einen persönlichen Begrüßungstext aufnehmen und ebenso eine Geheimzahl, zum Schutz vor fremden Zugriff, für Ihre Mailbox festlegen.
Wie nutze ich meine Mailbox?
Ihre Mailbox speichert Anrufe bzw. Nachrichten, wenn Sie einen Anruf einmal nicht persönlich annehmen können. Über jeden Anruf, den Ihre Mailbox speichert, informiert Sie eine kostenlose SMS.<br> Ihre Mailbox ist bei Inbetriebnahme der SIM-Karte automatisch aktiviert.<br> <br>Zum Ausschalten der Mailbox wählen Sie auf Ihrem Mobiltelefon die Kurzwahl 333. Drücken Sie die Taste 9 für die…
Wie gehe ich vor, wenn ich meine SIM-Karte verloren habe?
Sie können Ihre SIM-Karte unter unserer technischen Servicenummer 0800 96 27 46 63 sperren lassen.<br> <br>Für die telefonische Sperrung der SIM-Karte aus dem Ausland erreichen Sie uns unter 0049 5361 8911 194.<br> <br>Außerhalb der unserer Geschäftszeiten können Sie Ihre SIM-Karte unter 0800 888 1414 (aus dem Inland), bzw. 0049 951 60 29 78 08 (aus…