Archiv: FAQs

Was ist eine PUK-Nummer?

Die PUK (Personal Unblocking Key) ist eine achtstellige Nummer, die zur Entsperrung Ihrer SIM-Karte benötigt wird, falls Sie Ihre PIN drei Mal hintereinander falsch eingeben haben.<br> <br>Sollten Sie die PUK zehn Mal hintereinander falsch eingegeben haben, ist die SIM-Karte unbrauchbar. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die WOBCOM.<br> <br>Im Fall des Verlusts der…

Was ist eine PIN-Nummer?

Die PIN (Persönliche Identifikationsnummer) ist eine vierstellige Nummer, die das Endgerät mit der aktiven SIM-Karte vor fremden Zugriffen schützt.<br> <br>Sie finden die PIN-Nummer neben dem Kartenträger, der Ihnen bei Ausgabe bzw. der postalischen Zusendung der SIM-Karte ausgehändigt worden ist.<br> <br>Sie können die PIN im entsprechenden Menüpunkt Ihres Mobiltelefons jederzeit ändern.<br> <br>Falls Sie Ihre PIN drei…

Wie aktiviere ich meine SIM-Karte?

<br>Am Aktivierungstag legen Sie die SIM-Karte in Ihr Gerät ein und schalten es an. Geben Sie nun die PIN-Nummer, die Sie neben dem Kartenträger finden, ein.<br> <br>Sollten Sie die PIN-Nummer dreimal hintereinander falsch eingegeben haben, wird Ihre SIM-Karte gesperrt. Bitte geben Sie dann die PUK-Nummer zur Entsperrung ein.

Kann ich meine Mobilfunknummer bei einem Wechsel zur WOBCOM behalten?

Ja, das funktioniert. Dafür sind folgende Schritte nötig:<br><br> Vertragsverhältnis beim alten Anbieter kündigen<br><br>- für Laufzeit-Verträge gilt: Kündigen Sie Ihren alten Vertrag rechtzeitig zum nächstmöglichen Zeitpunkt<br><br>- für Prepaid-Verträge gilt: Reichen Sie eine sogenannte Verzichtserklärung ein. Diese erhalten Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter<br><br>Wichtig: Sie können auch schon während der Vertragslaufzeit bei Ihrem bisherigen Anbieter Ihre Mobilfunknummer zur…

Information zur Phishing-E-Mails

Phishing-Mails sind gefälschte, betrügerische E-Mails, mit denen versucht wird, sensible Daten wie zum Beispiel Passwörter von Internetnutzern zu erhalten. Es kann vorkommen, dass derartige Mails zeitweise auch mit unserem Namen bzw. unserer URL „WOBCOM.de“ kursieren.<br> <br>Diese stammen nicht von uns.<br> <br>Phishing-Mails lassen sich teilweise an bestimmten Merkmalen erkennen. Insbesondere folgende Merkmale können auf eine Phishing-Mail…

Sperre des Port 25 für den Versand von E-Mails

Aufgrund von ansteigenden Missbrauch des Standard-Ports 25 im Versand von E-Mails, ist dieser im Netz der WOBCOM gesperrt. Für die Nutzung von Mail-Clients ist somit für den Mail-Versand die Konfiguration des SMTP-Servers mit einem alternativen Port notwendig.<br> <br>Mit Port 587 erreichen Sie unseren Mailserver „mx.wobcom.de“. Sollte eine Verschlüsselungsmethode abgefragt werden, wählen Sie „STARTTLS“.<br> <br>Daher ist…

Wie kann ich eine verschlüsselte Verbindung zum E-Mail Server herstellen?

Für die verschlüsselte Übertragung (TLS) von E-Mails zu dem Postausgangsserver verwenden Sie bitte folgende Einstellungen in Ihrem E-Mail Programm: SMTP-Server   mail-ssl.wobline.de Sicherheitstyp   STARTTLS (immer) Port   587 Authentifizierungsmethode   PLAIN Unter Verwendung Ihrer zugehörigen Kundenaccountdaten (Benutzername z. B. a-012345-67891-2345 plus Kennwort) werden Ihre E-Mails verschlüsselt von Ihrem Email Programm an unseren Postausgangsserver übertragen.

Wie richte ich eine Abwesenheitsnotiz im Webmailer ein?

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail Adresse und Kennwort) auf webmail.wobline.de an<br> <br>2. Wechseln Sie in die Kategorie „Einstellungen“ und dort in das Menü „Filter“<br> <br>3. Über das Plus-Symbol können Sie eine Filteraktion, z. B. eine Abwesenheitsnotiz hinzufügen<br> <br>4. Wählen Sie hierfür aus dem Dropdown-Menü „Abwesenheitsnotiz“ aus, tragen den Zeitraum ein, in dem die…

Wie melde ich unerwünschte Spam-E-Mails an die WOBCOM?

Sollten sie unerwünschte Nachrichten auf ihrem WOBCOM Postfach erhalten haben, können sie diese mittels unseres Spamfilters im E-Mail-Postfach von einer erneuten Zustellung ausschließen lassen<br> <br>Sollten Sie weiterhin Spam-Nachrichten erhalten, obwohl Sie den Spamfilter aktiviert haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Zur genauen Analyse ist es notwendig, dass Sie uns die entsprechenden Nachrichten als Anlage per Mail…