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NEWS

Hier finden Sie Neuigkeiten rund um die WOBCOM-Welt. Bei Einschränkungen im Netz halten wir Sie außerdem auf unserem Facebook-Kanal auf dem Laufenden.

Telefonische Erreichbarkeit zu Osterfeiertagen

Wir möchten unsere Kundinnen und Kunden darüber informieren, dass unser telefonischer Kundenservice zu den Osterfeiertagen wie folgt für Sie erreichbar ist:

  • am Samstag von 8 bis 18 Uhr
  • an Karfreitag und Ostermontag ist unser Service Desk nicht besetzt. In Notfällen ist eine Bereitschaft für Sie eingerichtet.

Ab Dienstag, den 14.04. sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

Das WOBCOM Team wünscht Ihnen schöne Ostern!


Montag, 06. April 2020

Aktuelle Information für alle WOBCOM-Kund*innen

Wir sind auch in diesen schwierigen Zeiten weiterhin für Sie da und können alle unsere Dienstleistungen bereitstellen. Wir schützen unsere Mitarbeiter, halten für unsere Kund*innen unser Netz stabil und arbeiten jeden Tag daran, dass das so bleibt! Die aktuellen Entwicklungen sind sehr dynamisch, so dass die WOBCOM schnell reagiert, um sich den neuesten Gegebenheiten anzupassen und entsprechende Maßnahmen umzusetzen.

Auch wenn unsere Service Center derzeit geschlossen haben, stehen wir Ihnen bei technischen Fragen telefonisch unter der kostenlosen Hotline 0800 96 27 46 63 werktags in der Zeit von 7 Uhr bis 22:30 Uhr und samstags von 8 Uhr bis 18 Uhr zur Verfügung. Bei sehr hohem Anrufaufkommen kann es zu etwas Wartezeit kommen. Wir bitten dies vorab zu entschuldigen.

Den WOBCOM-Geschäftskundenvertrieb erreichen Sie unter 05361 8911 150 oder per Mail an geschaeftskunden(at)wobcom.de – dort beantworten wir gern all Ihre Fragen und helfen Ihnen weiter.

Privatkunden können über www.wobcom.de Tarifbuchungen vornehmen oder sich informieren. Ebenso stehen wir gerne per E-Mail an privatkundenvertrieb(at)wobcom.de oder telefonisch unter 05361 8911 555 für Beratungen zur Verfügung.

Unsere Außendienstaktivitäten haben wir auf die Störungsbehebung und Aufrechterhaltung der Telekommunikationsinfrastruktur begrenzt. Der direkte Kundenkontakt ist im Moment nicht möglich, daher fahren unsere Techniker nur im Notfall raus - unter Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen.

Wir stellen Ihnen weiterhin unsere Netze zur Verfügung – damit gerade jetzt, wo viele Daten für vermehrte digitale Anwendungen wie Home Office u.a. benötigt werden, die Kommunikation reibungslos funktioniert.

Bleiben auch Sie gesund!


Freitag, 03. April 2020

COVID-19 Prävention: Servicecenter bleiben geschlossen

Im Rahmen der Prävention des COVID-19 schließen wir vorsorglich unsere Wolfsburger Servicecenter in der Heßlinger Str. 1-5 (WNT), in der Porschestr. 56b (Wabe) sowie das Gifhorner Servicecenter im Steinweg 68 ab Dienstag, den 17. März 2020 bis auf Weiteres. Außerdem beschränken wir ab sofort, ebenfalls bis auf Weiteres, unsere Außendienstaktivitäten auf die Störungsbeseitigung und notwendige Tätigkeiten zur Aufrechterhaltung der Telekommunikations-Infrastruktur.

Wir nehmen uns jedoch sehr gerne Zeit für telefonische Tarifberatungen. Dafür sind wir unter 05361 8911 555 oder per Mail an privatkundenvertrieb(at)wobcom.de erreichbar.

Für technische Fragen und Unterstützung hilft unser telefonischer Kundenservice unter 0800 96 27 46 63 weiter.

Wir bitten um Verständnis für diese notwendige Maßnahme und mögliche Einschränkungen unserer Serviceleistungen.

Vielen Dank!

zur Pressemitteilung

WOBCOM ist neues Mitglied des eco – Verband der Internetwirtschaft e. V.

Die WOBCOM ist seit Kurzem Mitglied im eco-Verband der Internetwirtschaft e.V. und EUROCloud. Mit mehr als 1.000 Mitgliedsunternehmen ist der eco-Verband der größte Verband der Internetwirtschaft in Europa.

Seit 1995 gestaltet der eco-Verband maßgeblich die Entwicklung des Internets in Deutschland, fördert neue Technologien, Infrastrukturen sowie Märkte und formt Rahmenbedingungen.

In den eco-Kompetenzgruppen sind alle wichtigen Experten und Entscheidungsträger der Internetwirtschaft vertreten und treiben aktuelle und zukünftige Internetthemen voran. Immer mehr Innovationen kommen aus der IT und verändern das Leben und Arbeiten in atemberaubender Weise. Das Internet weitet seinen Aufgabenbereich mit rasanter Geschwindigkeit aus. Die physische Welt wird mehr und mehr ans Netz angeschlossen. Der eco Verband der Internetwirtschaft e.V. hat sich dabei eine große Aufgabe gegeben: Das Internet mit all seinen Facetten zu gestalten.

Da die WOBCOM in den Themen Digitale Geschäftsmodelle, Cloud Computing, Sicherheit und Data Center enorm vorlegt, freuen wir uns, Teil der Gemeinschaft des Verbandes und damit Mitglied dessen Netzwerks geworden zu sein. So besteht die Möglichkeit, die Entwicklungen im Internetbereich gemeinsam mit anderen großen Playern der Branche mit zu gestalten.

„Wir freuen uns über die entstandene Zusammenarbeit zwischen eco und der WOBCOM“, so Andreas Weiss, Geschäftsbereichsleiter Digitale Geschäftsmodelle des eco – genauso wie die WOBCOM.

Information zum verkaufsoffenen Sonntag am 01.03.2020

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim ersten verkaufsoffenen Sonntag in diesem Jahr, der am 01.03.2020 stattfindet!

Wichtig: Wir sind für Sie zu unseren regulären Öffnungszeiten an den Werktagen sowie am Samstag persönlich für Sie da – und haben dieses Mal nicht beim verkaufsoffenen Sonntag geöffnet.

Um Ihre Persönlichkeitssphäre zu schützen, ist die Verknüpfung mit dem Video-Streaming-Dienst deaktiviert. Indem Sie das Video per Klick starten, aktivieren Sie die Verknüpfung. Wenn das Video geladen wird, akzeptieren Sie damit die Datenschutzrichtlinien des Video-Streaming-Dienstes. Weitere Informationen zu dessen Datenschutzrichtlinien finden Sie hier: Google - Privacy & Terms

Seit 1996 bietet die WOBCOM Telefon- und Internetservices in Wolfsburg und Umgebung und versorgt die Stadt Wolfsburg mit Glasfaserinfrastruktur. Eine weitere Besonderheit: Das Rechenzentrum - und Datenherz - mitten in der Stadt. Im Video geben wir einen Einblick in unser Rechenzentrum.

Information zu Wartungsarbeiten im Bereich Telefon & Internet im Raum Neindorf und Sassenburg

Im Zuge von Wartungsarbeiten unseres Vordienstleisters Telekom wird es in der Nacht von Montag, 20.01.2020 auf Dienstag, 21.01.2020 im Zeitraum von 3-5:30 Uhr zu einem kurzzeitigen Ausfall der Internet- und Telefondienste im Raum Neindorf und Sassenburg kommen. Im Anschluss der Arbeiten werden die Dienste wieder voll und ganz zur Verfügung stehen. Sollte dies vereinzelt nicht der Fall sein, kann ein Neustart des Routers helfen.

Ansonsten helfen wir auch gerne ab 7 Uhr unter unserer kostenlosen Servicenummer 0800 96 27 46 63 weiter.

Wir danken schon vorab für Ihr Verständnis und informieren auch auf diesem Wege, wenn die Arbeiten beendet sind.


Wolfsburg, 17.01.2020

Informationen zur Erreichbarkeit während der Feiertage

Liebe WOBCOM Kunden,

in den kommenden Weihnachtsfeiertagen sowie an Silvester und Neujahr ist unser telefonischer Kundenservice für Sie wie folgt erreichbar:

  • an Heiligabend und Silvester jeweils bis 14 Uhr
  • am 25. und 26.12. sowie am 01.01. ist unser Service Desk nicht besetzt. In Notfällen ist eine Bereitschaft für Sie eingerichtet.

Unsere Wolfsburger Servicecenter in der Heßlinger Str. 1-5 (WNT) und in der Porschestr. 56b sowie das Gifhorner Servicecenter im Steinweg 68 sind wie folgt zu den gewohnten Öffnungszeiten geöffnet:

  • bis einschließlich 23.12.2019
  • vom 27. – 30.12.2019

Ab Donnerstag, den 02.01. sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

Das WOBCOM-Team wünschen frohe Festtage und einen guten Start in das Jahr 2020!

Information zu Wartungsarbeiten im Bereich Telefon & Internet im Raum Neindorf

Im Zuge von Wartungsarbeiten unseres Vordienstleisters Telekom wird es in der Nacht von Mittwoch, 18.12.2019 und Donnerstag, 19.12.2019 im Zeitraum von 3-5:30 Uhr zu einem kurzzeitigen Ausfall der Internet- und Telefondienste im Raum Neindorf kommen. Im Anschluss der Arbeiten werden die Dienste wieder voll und ganz zur Verfügung stehen. Sollte dies vereinzelt nicht der Fall sein, kann ein Neustart des Routers helfen.

Ansonsten helfen wir auch gerne ab 7 Uhr unter unserer kostenlosen Servicenummer 0800 96 27 46 63 weiter.

Wir danken schon vorab für Ihr Verständnis und informieren auch auf diesem Wege, wenn die Arbeiten beendet sind.

Info: WOBCOM versorgt Mehrfamilienhäuser über FTTB-Lösung von KEYMILE mit schnellem Internet

Unsere Zusammenarbeit mit dem Entwickler und Produzenten von Telekommunikationssysteme für den Breitbandzugang KEYMILE: "Der Wolfsburger Telekommunikationsanbieter WOBCOM setzt bei der Versorgung von Mehrfamilienhäusern mit schnellem Internet auf MileGate 2042 von KEYMILE. Die G.fast-DPU ermöglicht WOBCOM ein flexibles Angebot für die Endkunden mit zukunftssicheren Bandbreiten im Gigabit-Bereich."


Hannover, 12.12.2019, Pressemitteilung Keymile

Adventsverlosung auf Facebook

Die Weihnachtszeit steht vor der Tür! In diesem Jahr haben wir einen Adventskalender auf unserem Facebook-Kanal vorbereitet. An jedem Adventssonntag gibt es einen tollen Preis zu gewinnen.

Alle weiteren Infos gibt es entsprechend auf unserer Facebook-Seite, die Teilnahmebedingungen sind hier zu finden.

Wir freuen uns auf eine besinnliche Adventszeit mit Ihnen!

Jubiläum im WNT

Im November ist die WOBCOM bereits zwei Jahre im neuen Bürogebäude, dem Wolfsburger Nordkopf Tower in der Heßlinger Straße mit ihren Büros und einem Servicecenter vor Ort.

Haben Sie uns dort schon in unserem Servicecenter besucht? Ihre Vorteile dort: weniger Wartezeiten, es lassen sich direkt Angelegenheiten bei der Wolfsburg Verkehrsgesellschaft und der LSW klären Sie sind optimal erreichbar durch die zentrale Lage am ZOB. Außerdem: Wenn Sie uns in der kommenden Woche im WNT besuchen, erhalten Sie eine WOBCOM-Tasse oder einen WOBCOM-Schirm als Goodie.

Es lohnt sich also! 

*Solange der Vorrat reicht. Gilt für Neu- und Bestandskunden der WOBCOM im Zeitraum vom 25.11. – 27.11.2019


Wolfsburg, 22.11.2019

Spam E-Mails im Umlauf

Zur Zeit werden Spam E-Mails versendet, die vermeintlich von der WOBCOM GmbH Wolfsburg sind. In der E-Mail wird der Kunde aufgefordert, einen Link anzuklicken. Die WOBCOM GmbH Wolfsburg versendet lediglich die monatliche Rechnung. E-Mails mit Links werden grundsätzlich nicht versendet und sollten von dem Nutzer sofort gelöscht werden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Wolfsburg, 15.11.2019

Extratermin: Bauherrenberatung zu Glasfaser in Klanze-Ost und Tappenbeck-Süd

Am Samstag, 02.11.2019, stehen wir wieder in der Zeit von 11-13 Uhr am Eingang des Baugebiets Klanze-Ost (Weyhausen) und von 13-15 Uhr am Eingang des Baugebiets Tappenbeck-Süd für Fragen rund um das Thema Glasfaseranschluss in diesen Gebieten zur Verfügung. Bauherr*innen können sich persönlich und individuell beraten lassen und auch direkt alle nötigen Unterlagen mit den Berater*innen besprechen und abschließen.

In den Baugebieten werden Glasfaser-Bandbreiten bis zu 444 MBit/s nutzbar sein – vorausgesetzt, Bauherr*innen entscheiden sich für einen Glasfaseranschluss. Dieser hat den Vorteil, Immobilien direkt digital
und zukunftssicher auszustatten und damit beispielsweise auch den Wert der Immobilie zu steigern. Weitere Vorteile und Möglichkeiten können direkt vor Ort erörtert werden.
Die Beratung findet direkt am Rande bzw. der Einfahrt der Baugebiete statt.

Alle Bauherr*innen können sich jederzeit per Mail an bauherrenservice@wobcom.de, telefonisch unter 05361 8911 111 oder in unseren Servicecentern persönlich an uns wenden.

Verkaufsoffener Sonntag in der Innenstadt

Am morgigen 03. November haben wir am verkaufsoffenen Sonntag in der Innenstadt ebenfalls unser Servicecenter in der Porschestraße 56b geöffnet. Das Besondere: BesucherInnen der Wabe erhalten an diesem Tag ein praktiktisches Utensil für den Herbst! 

*Angebot gilt exklusiv am 03.11.2019. Gilt für Neu- und Bestandskunden bei Abschluss eines Vertrags bzw. bei Änderung eines Vertrages oder Hinzubuchen von Leistungen. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Vorteilen (außer Einführungspreis). Keine Barauszahlung möglich. Solange der Vorrat reicht.


Wolfsburg, 02.11.2019

Wolfsburger Erlebniswelten mit WOBCOM

An diesem Wochenende finden die 1. Wolfsburger ErlebnisWelten statt – 43 Partner, über 150 Aktionen – und das alles erlebbar mit einem einzigen Erlebnisticket. Mit diversen Führungen und Programmpunkten, die auch zum Mitmachen und Ausprobieren einladen, können BesucherInnen zwei spannende Tage in Wolfsburg erleben.

Die Stadtwerke Wolfsburg sowie LSW öffnen morgen, am 26.10.2019 die Türen zum Wolfsburger Nordkopf Tower. Wir haben ebenfalls ein buntes Programm – neben der üblichen Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in unserem WOBCOM-Servicecenter wird es beispielsweise auch verschiedene Führungen im Haus geben, Bewerbungsberatung der LSW für Jugendliche, Kinderschminken oder einen Fahrradparcours vor dem Haupteingang.

Wir freuen uns!


Wolfsburg, 25.10.2019

Gemeinsamer Weg der FIWARE Foundation e. V. und WOBCOM GmbH

Die Wolfsburger WOBCOM GmbH ist ein regionaler Konnektivitätsanbieter für die Stadt und die Region Wolfsburg. Gemeinsam mit ihrer Muttergesellschaft, der Stadtwerke Wolfsburg AG, spielt sie eine wichtige Rolle innerhalb der Initiative #WolfsburgDigital: Mit dem Ausbau und der Bereitstellung eines Glasfasernetzes wird die Basis für die digitale Infrastruktur der Stadt Wolfsburg geboten.

Eine weitere Besonderheit der WOBCOM ist die Lage des Rechenzentrums und die Leistungen, die die WOBCOM daraus anbieten kann. Örtlich befindet sich das „Datenherz“ direkt im Wolfsburger Nordkopf Tower, inmitten der Stadt Wolfsburg. Von dem zentralen Standort aus erfolgt hier aus die Bereitstellung der Leistungen der WOBCOM sozusagen sternförmig in jede Richtung.

Gemeinsame Arbeit von FIWARE Foundation e. V. und WOBCOM GmbH

Die Zusammenarbeit zwischen FIWARE Foundation e.V. und WOBCOM hat Anfang 2019 mit dem Projekt der Offenen Digitalen Plattform – einem Teilprojekt der Initiative #WolfsburgDigital – begonnen. Die Offene Digitale Plattform ist ausschließlich auf dem FIWARE Context Broker basierend sowie referenziert auf dem International Data Space (IDS) Architekturmodell. Der Context Broker ist die Kernkomponente der FIWARE Plattform und trägt dazu bei, Kontextinformationen im großen Umfang durch eine Implementierung von REST API’s zu verarbeiten. Diese Funktionalität wurde außerdem dem europäischen Datenportal und seiner zentralen Serviceplattform als neues Feature hinzugefügt. Im August 2018 ging das CEF Programm erfolgreich mit dem „Context Broker Building Block“ live. So können das European Data Model und EU-Mitgliedsstaaten Daten sammeln, verwalten, nutzen und gemeinsam teilen.

Cloudlösungen der WOBCOM

WOBCOM kann FIWARE Foundation e.V. optimale Cloudlösungen im eigenen Rechenzentrum in Wolfsburg anbieten (IaaS Angebot). FIWARE ist so in der Lage, aus dem Wolfsburger Rechenzentrum weltweit Software zur Verfügung zu stellen. FIWARE Foundation e.V. hat für diese Bereitstellung gezielt die WOBCOM ausgewählt, damit deren Kompetenzen anerkannt und vertraut somit der WOBCOM die eigene Infrastruktur und deren Hosting an. „Wir sind froh, dass FIWARE Foundation e.V. die Kompetenzen der WOBCOM im Bereich Cloudlösungen anerkannt und uns als Provider ausgewählt hat. Wir sind sicher, dass wir über die Jahre eine noch größere Infrastruktur für die FIWARE Foundation e.V. innerhalb unseres Rechenzentrums ausbauen und damit unsere Zusammenarbeit verstärken können.“, so Giovanni Coppa von der WOBCOM GmbH. Ulrich Ahle, Geschäftsführer der FIWARE Foundation e. V., freut sich ebenfalls über die Zusammenarbeit: „Die WOBCOM als Provider passt sehr gut in unsere Strategie und wir sind froh, in ihr einen Partner gefunden zu haben, der sie global unterstützen kann.“

Die Software, die innerhalb einer Open Stack Infrastruktur verwaltet wird, dient der Verwaltung von europäischer bzw. weltweiter Open Source Software. Diese Software wird im Rahmen des CEF (Connecting Europe Facility) entwickelt und standardisiert.

Das Milliardenprojekt der europäischen Union läuft bis 2020 und unterstützt die Entwicklung hochmoderner, nachhaltiger und effizienter transeuropäischer Netzwerke in verschiedenen Bereichen: Energie, Transport sowie Digitales. Das Ziel: Eine verstärkte Vernetzung der europäischen Staaten.

Wolfsburg, 21.10.2019


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Persönliche Beratung für Bauherren – Baugebiete Tappenbeck-Süd / Klanze-Ost

Am Samstag, 12. Oktober 2019, stehen wir in der Zeit von 9 – 13 Uhr in den Baugebieten Tappenbeck-Süd und Klanze-Ost (Weyhausen) für Fragen rund um das Thema Glasfaser in
diesen Gebieten zur Verfügung. Bauherr*innen können sich persönlich und individuell beraten lassen und auch direkt alle nötigen Unterlagen mit den Berater*innen besprechen und abschließen.

In den Baugebieten werden Glasfaser-Bandbreiten bis zu 444 MBit/s nutzbar sein – vorausgesetzt, Bauherr*innen entscheiden sich für einen Glasfaseranschluss. Dieser hat den Vorteil, Immobilien direkt digital
und zukunftssicher auszustatten und damit beispielsweise auch den Wert der Immobilie zu steigern. Weitere Vorteile und Möglichkeiten können direkt vor Ort erörtert werden.
Die Beratung findet direkt am Rande bzw. der Einfahrt der Baugebiete statt.

Alle Bauherr*innen können sich jederzeit per Mail an bauherrenservice@wobcom.de, telefonisch
unter 05361 8911 111 oder in unseren Servicecentern persönlich an uns wenden.

Erhöhung Datenvolumen bei Mobilfunktarifen

Wenn Sie als Bestandskunde einen Mobilfunktarif „Smart“ oder „All Net Flat“ XS oder S der neuesten Generation beziehen, freuen wir uns, dass Sie ab sofort mehr Datenvolumen erhalten. Es entstehen keinerlei zusätzliche monatliche Kosten für Sie.

Im Smart-Tarif kannst erhalten Sie statt 1 GB Datenvolumen 1,5 GB, im All Net Flat XS und S ebenfalls 1 GB mehr.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Servicehotline 0800 96274663. Weitere Informationen zu unseren Mobilfunktarifen finden Sie auch hier.

Kontakt

Telefonischer Kundenservice
0800 96274663
0800 WOBPHONE
Montag-Freitag: 7-22:30 Uhr
Samstag: 8-18 Uhr

Bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen

05361 8911 555

Telefonische Störungsannahme 

24/7

Servicecenter Wolfsburg
WOBCOM GmbH im WNT
Heßlinger Strasse 1-5
38440 Wolfsburg
Telefon: 05361 8911-194
Fax: 05361 8911-109
Montag und Donnerstag: 7- 18 Uhr
Dienstag und Mittwoch: 7- 17 Uhr
Freitag: 7- 13 Uhr


WOBCOM GmbH
Porschestrasse 56b
38440 Wolfsburg
Telefon: 05361 8911-194
Fax: 05361 8911-109
Montag- Freitag: 9- 19 Uhr
Samstag: 9- 16 Uhr

Servicecenter Gifhorn
WOBCOM GmbH
Steinweg 68
38518 Gifhorn
Telefon: 05371 99100-0
Fax: 05371 99100-99
Montag und Donnerstag: 9- 18 Uhr
Dienstag und Mittwoch: 8- 17 Uhr
Freitag: 9- 14 Uhr